据称,号称世界流行第二,超过google的腾讯准备大规模变脸了。但在我看来,这个变脸,恐怕不会像川剧中的变脸,有什么绝技。按理说,以腾讯目前在市场上的地位,会不断有新的产品出来,但腾讯一直只是在QQ相关增值服务和广告上挖掘价值,缺乏创新和开拓。有人说google每天都有一项创新,我不知道是不是属实,我也不知道腾讯能不能做到这样的创新动力,但我一直没有看到腾讯有什么比google高明的地方放出。
作为一个IT企业,技术创新是企业永葆青春的新鲜血液,作为一个企业,服务无疑是第一位的,但国内企业的软肋正在于此。举例来说:我用一个密码就可以使用google的任何一项服务,而且各项服务都是无缝接合的,我可以在picasa中方便的上传图片,发布至blog。而腾讯,网友千呼万唤的协议开放,至今还没有着落。Q空间,上传图片的速度用蜗牛来比喻,我都认为是在侮辱蜗牛。在我的QQ密码丢失后,我发送了所有的个人隐私资料以及173k的聊天记录文本,经过N次和客服人员交流后,仍然没有取回密码。我的申诉资料,我感觉,就差DNA验证了,挂失信用卡也没有如此复杂。客户的信息安全是在舍弃易用性的基础上的,但这并不矛盾,瑞士银行只需一个帐号就可以提钱,却很少听说谁资金被盗。腾讯如此的使用体验,如此的服务,作为一个普通的用户,你会怎么看腾讯?反正我已经准备放弃TM,转用Gtalk了。
商场如战场,一着不慎,满盘皆输。我相信马化腾懂得座吃山空的道理,我相信他也看见了盛大的衰落。
腾讯,你需要向google学习的地方还很多。
腾讯,走好!
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